ふれあい保険サービス株式会社

FD宣言

お客さま本位の業務運営宣言

ふれあい保険サービス株式会社

■Mission

私たちは、お客さまのお話にしっかりと耳を傾け、疑問やお悩みを理解します。その解決策をわかりやすく丁寧にお伝えすることで、お客さまがご納得してご契約いただけるよう努めます。

■Happiness

私たちは、お客さまの最善の利益を追求し、お客さま一人ひとりへ安心できる生活をお届けします。
お客さまがお困りの際は、必要に応じて当社社員が現場に駆けつける体制をとっております。

■Information

私たちは、当社の強みである税理士・司法書士・社会保険労務士などの各種士業、不動産・自動車・旅行会社などの幅広いネットワークを活用し、お客さまに適した情報の提供を行い、満足度の向上に努めます。

■KPI:重要業績成果指標

弊社は、当該方針および取組内容の実践をはかる指標を「ペーパーレス申込率」と定め、主要保険会社のペーパーレス申込率70%以上を目指します。

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